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Ayuda y preguntas frequentes

¿Cómo puedo encontrar lo que busco?

Pulsa en las diferentes secciones de la página para acceder a los apartados correspondientes y ver las categorías existentes. También puedes introducir el nombre, marca o descripción del producto que quieres en el buscador y te aparecerán los resultados disponibles. Y si no encuentras lo que buscas, contacta con nosotros y te diremos dónde puedes encontrarlo. También puedes sugerir un producto que no esté en la web y estudiaremos añadirlo a la tienda.

¿Cuál es el proceso para comprar en la web?
  • Localiza el producto que te interesa accediendo a las diferentes secciones del menú o utilizando el buscador.
  • Pulsa “Añadir al carrito” para incorporar el producto a tu pedido.
  • Una vez hayas añadido a tu carrito todos los artículos que deseas comprar, puedes acceder al menú de tu carrito pulsando el icono en la esquina superior derecha de la página, y si todo esta correcta pulsa el botón de "tramitar pedido".
  • Introduce los datos de envío y elige la forma de pago. Antes de pagar, podrás verificar los artículos seleccionados, el plazo de envío y los costes de envío.
  • Recibirás tu compra cómodamente en tu domicilio.
¿Qué formas de pago aceptáis?
  • Tarjeta de crédito o débito: es el sistema más rápido y cómodo. Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito del mercado.
  • Transferencia bancaria: si quieres puedes pagar tu pedido por transferencia bancaria. Una vez realizado el pedido recibirás un mail indicándote la cuenta donde ingresar el dinero y cuando lo recibamos te mandaremos el pedido a casa. Ten en cuenta que este método es más lento porque los trámites tardan unos días.
  • Puedes ampliar la información en "Métodos de pago" o en "Condiciones de envío".
¿Qué gastos de envío cobráis?

Puedes consultar los gastos de envío en el enlace del pie de página "Condiciones de envío". Ahí podrás ver las tarifas aplicables.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todos los productos se encuentran en stock. Por lo tanto el producto lo recibirás en pocos días tras realizar la compra.

En el caso de que alguno de los productos no se encontrasen en stock y estuviésemos pendientes de recibirlo, en la ficha de producto te informaremos sobre ello para que lo tengas en cuenta.

¿Qué pasa si no estoy cuando llegue mi pedido?

Si no estás en casa cuando llegue el pedido, el repartidor de la empresa de transporte dejará un aviso para que solicites una nueva entrega o, si prefieres, recojas el producto en la oficina de alguna agencia de transporte más cercana.

¿Puede recoger mi pedido otra persona?

En caso de que otra persona de tu domicilio se haga cargo de la entrega, deberá indicar sus datos identificativos y firmar el recibo que le presentará el repartidor de la empresa de transporte.

¿Puedo devolver un producto?

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 7 días para devolver tu pedido. Para ello, deberá estar en perfecto estado y con el embalaje y la documentación originales. Para más información, consulta el apartado "Devoluciones".

¿De qué manera puedo cancelar un pedido?

Puedes cancelar un pedido siempre que no haya salido todavía de nuestro almacén. Contacta con nosotros cuanto antes para cancelar el envío sin coste. Puedes hacerlo a través del formulario de contacto de nuestra web o mediante el correo electrónico gpcornergp@gmail.com.

NOSOTROS

Nuestra vocación es ofrecer una amplia variedad de productos para que puedas realizar todas tus compras en un solo lugar. La mejor experiencia de compra al mejor precio.

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